患者サポートセンター
センター長のご挨拶
患者サポートセンターでは、患者さま、ご家族が安心して治療や療養に取り組めるよう、様々なご相談をお受けしています。
入院や退院に関すること、医療費や福祉制度の利用、介護や在宅療養の準備など、お困りごとやご不安なことがありましたらお気軽にご相談ください。医師、看護師、医療ソーシャルワーカーをはじめ、多職種と連携しながら一人一人に寄り添った支援を心がけています。
「どこに相談したら良いかわからない」という場合でも構いません。患者さまとご家族が安心して医療が受けられるようお手伝い致します。どうぞお気軽にサポートセンターをご利用ください。
患者サポートセンター長 村松 俊哉
医療福祉相談室
入院中や退院後の生活に対するご不安、他病院、施設入所に関するご相談、介護サービスのご利用、医療費や生活費のご心配、介護保険制度を含む各種福祉制度のご活用など医療と福祉に関する幅広いご相談に対応しております。
「誰に相談したら良いかわからない」「こんなことを相談してもいいのだろうか？」と迷われる場合でもお気軽にご相談ください。医療ソーシャルワーカーが患者さまやご家族のお気持ちに寄り添いながら、一緒に解決方法を考えてまいります。
患者さまが住み慣れた地域で安心して生活を続けられるよう、院内スタッフや地域の関係機関と連携をとりながら支援致します。
こんな時はご相談ください
- 医療費の支払いが心配なとき
- 退院後の生活が心配なとき
- 介護保険や制度について知りたいとき
- 当院への通院や入院について知りたいとき
- 他病院や施設について知りたいとき
相談をご希望の方は医療福祉相談室あてにお電話をいただくか医師や看護師など当院のスタッフへお声かけ下さい。
医療連携室
こちらでは地域の医療連携業務を担当しています。
医療連携について
高度化・多様化する現代医療では、一つの病院で患者さんにより良い診療を全て提供することは著しく困難になってきています。当院は、地域にとって必要な医療とは何かを日々考え患者さんの病状にもっとも適した医療を提供するため、かかりつけ医の先生方や、高度急性期医療・回復期医療・療養型医療・在宅医療などを担う医療機関および福祉関連施設の皆さまと連携を図り、良質な地域医療を提供できる体制づくりに努めています。
医療連携室の業務
- 紹介・逆紹介に関する管理および統計業務
- 近隣医療機関との情報交換
- 医療機関からの検査予約業務
- 患者さんへの「かかりつけ医」ご紹介
- 市民公開講座の企画運営
患者支援室
患者支援室は、当院を利用する患者さんが安心して療養できるための支援を行う部署で、主に３つの機能を持っています。ひとつは病床管理機能で、緊急入院や予定入院、レスパイト入院などベッドの調整を行っています。入院の依頼は院内のみでなく、地域のクリニックや診療所からの相談にも対応しています。もうひとつは入退院支援機能で、入院支援担当は安心して入院していただくための入院前説明や、入院時から退院後の生活を見据えた介入を行い、必要に応じて退院支援担当に繋げます。そして退院支援担当は退院後に患者さんや家族が安心して地域での生活に戻れるよう、退院後の環境を整えることを行っています。もうひとつは患者相談機能で、外来を利用される患者さんのトリアージやその他、医療や看護・介護に関する相談や経済的支援、人生の最終段階における医療・ケアの相談など、様々な相談に対応しています。